Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da Pibo

Troca por Defeito: Realizamos a troca dos acessórios em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que apresentem defeito de fabricação.

  1. Condições da Peça: Não aceitamos trocas ou devoluções de itens com indícios de mau uso, danos causados por queda, impacto ou exposição a substâncias químicas.

  2. Garantia: Não oferecemos garantia para acessórios ( exceto SEMIJOIAS QUE ACOMPANHAM CERTIFICADO DE GARANTIA), limitando a troca aos casos de defeitos detectados dentro do período de 7 dias.

  3. Procedimento: Para solicitar a troca, entre em contato pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e enviando fotos do produto com defeito.

 

 

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra de acordo com o Código do Consumidor.

 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
 
Desde já contamos com a compreensão!